La garantía es de 2 a 5 años en dependiendo del artículo. En caso de producirse alguna avería durante el periodo de garantía o devolución de producto defectuoso, pueden contactar con nosotros mediante el formulario contactar especificando la descripción de la avería o motivo de la devolución.


Notas:
• Se debería verificar el estado de la mercancía y notificar cualquier incidencia en el documento de entrega del transportista y a plutoide.com antes de 24 horas desde la recepción.
• No se aceptará el material sin su embalaje original, desprecintado, abierto o ya instalado y/o usado.
• La devolución de productos en garantía que no funcionen correrá a cargo del cliente si escogió envío gratuito en la compra.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
  
• En el caso de componentes infomáticos, si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
  
• Si se produce una avería provocada por un componente, líquido, etc, no suministrado por Plutoide.
  
• No entran en garantía los productos no suministrados por plutoide.com que se añadan a los suministrados por Plutoide.